Witamy Państwa serdecznie w naszych domkach i życzymy miłego pobytu. Będziemy wdzięczni za przestrzeganie zasad zawartych w niniejszym Regulaminie, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa naszych gości.

Przedmiot regulaminu

 

Regulamin określa zasady świadczenia usług i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, podpisanie karty meldunkowej bądź zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.    

​

Doba hotelowa

•  Dom wynajmowany na minimu 2 doby, 1 doba do uzgodnienia, prosimy o kontakt.

•  Doba trwa od godziny 15:00 w dniu wynajmu do godziny 11:00 dnia następnego.

•  Zameldowanie odbywa się od godziny 15:00 do 21:00.

• Wymeldowanie odbywa się od godziny 8:00 do godziny 11:00.

• Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w rezerwacji należy zgłosić pod numerem tel. +48 601 691 435 do godziny 10:00.  Zostanie ono uwzględnione w miarę dostępności pokoi.

•  Skrócenie wcześniej zadeklarowanego i opłaconego pobytu nie skutkuje zwrotem równowartości niewykorzystanej doby.

​​

Rezerwacje

• Rezerwacji domu można dokonać: bezpośrednio pod numerem telefonu +48 601 691 435, mailowo na adres rezerwacja@relaksówka.pl, osobiście w obiekcie oraz zapośrednictwem portali, w których dostępna jest oferta obiektu.

• Rezerwacje dokonane bezpośrednio muszą być zagwarantowane poprzez wpłatę zadatku w wysokości 40-100% całkowitej wartości rezerwacji w terminie trzech dni od daty dokonania rezerwacji. W przypadku zmian w rezerwacji, niepojawienia się Gościa lub anulacji rezerwacji przedpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.

•  Obowiązuje kaucja 500 zł

• Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy. Numer Konta Bankowego: 92 8804 0000 0041 0401 2263 0002

​​

 Meldunek

• Podstawą zameldowania w pokoju jest okazanie przez Gościa dokumentu tożsamości oraz uregulowanie całej należności za pobyt.

•  Gość dokonując rezerwacji zobowiązuje się wynająć domek w określonym terminie, za określoną cenę, a co za tym idzie uiścić opłatę za cały zadeklarowany okres najpóźniej w trakcie procedury meldunku.

• Relaksówka zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który: nie posiada ważnego dowodu tożsamości, nie chce okazać dokumentu, odmawia podpisania karty meldunkowej, znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin obiektu. W przypadku odmowy zameldowania z ww. powodów wpłacone pieniądze w formie zadatku nie są zwracane.

• W przypadku przedłużenia pobytu po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem obiektu, opłata zostanie dodana do rachunku i musi zostać uregulowana niezwłocznie.

• Relakówka świadczy usługi zgodne ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń do jakości, Gość jest proszony o bezzwłoczne zgłoszenie ich do obsługi.

• Parking monitorowany dla Obiektu jest udostępniony bezpłatnie.

​​

Odpowiedzialność Gości

•  Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia lub urządzeń obiektu powstałe z przyczyn leżących po jego stronie. Obiekt ma prawo do dochodzenia swoich roszczeń z tytułu poniesionych strat na drodze postępowania sądowego.

• Obiekt Relaksówka może natychmiastowo wymeldować Gości, którzy podczas swojego pobytu rażąco naruszyli Regulamin, zachowują się agresywnie lub wulgarnie, niszczą mienie obiektu lub mienie Gości bądź pracowników obiektu. W przypadku wymeldowania Gościa, który rażąco naruszył Regulamin obiektu, obiekt nie zwraca opłaty za pobyt a Gościa obciąża za wyrządzone szkody.

• Liczba osób zamieszkujących w obiekcie nie może być większa od podanej w karcie meldunkowej. Złamanie tej zasady wiąże się z nałożeniem opłaty dodatkowej w wysokości 100 PLN za każdą osobę za dobę.

• Przez cały okres pobytu dzieci do lat 13 powinny przebywać pod stałą opieką osób dorosłych. Za zachowania dzieci w tym poczynione uszkodzenia lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni dzieci.

• Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w apartamentach grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia pokoju. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz zasilaczy komputerowych.

• W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości  na terenie obiektu Klienci proszeni są o jak najszybsze zgłaszanie zastrzeżeń pod numerem tel. +48 601 691 435, co umożliwi natychmiastową reakcję i poprawę standardu świadczonych usług.

•  Awarie powstałe z przyczyn niezależnych od Agroturystyki Relaksówka (dostawa mediów, w tym Internetu, awarie sprzętów znajdujących się w obiekcie) nie stanowią podstawy do rezygnacji z rezerwacji lub zmiany ceny za zarezerwowany pokój – Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za całość rezerwacji.

​​

Odpowiedzialność Relaksówka

• Odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez Gościa regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego

• Obiekt nie przyjmuje żadnych rzeczy do depozytu.

• Agroturystyka nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu, przedmiotów lub żywych zwierząt w nim pozostawionych, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na terenie Relaksówka czy poza nią. Pozostawienie pojazdu na terenie agroturystyki nie uważa się za zawarcie umowy przechowania.

• Wszelkie spory wynikłe z umowy, w wyniku której doszło do zawarcia rezerwacji lub spędzenia czasu w Relaksóce rozstrzygać będzie sąd powszechny, właściwy dla siedziby Relaksówki.

​​

Cisza nocna

• W Relaksówce obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00-7:00 . Goście mają obowiązek zachowywać się w taki sposób aby nie zakłócać spokoju innych osób przebywających w ośrodku.

​​

Reklamacje

• Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w usłudze. Reklamacje przyjmują właściciele Relaksówki.

​​

 Postanowienia dodatkowe

• W domu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia.Palenie tytoniu możliwe tylko na wolnym powietrzu, w miejscu do tego wyznaczonym. W przypadku złamania zakazu palenia w domu, pobieramy opłatę w wysokości 1000 zł (sprzątanie, czyszczenie, pranie).

•  Goście proszeni są o nie chodzenie po domu w butach, a w szczególności w butach na wysokim obcasie, butach narciarskich.

• W przypadku opuszczania domu prosimy o wyłączenie urządzeń pobierających prąd elektryczny (oświetlenie, telewizory) oraz zamknięcie drzwi wejściowych na klucz.

• Pobyt zwierząt w domu jak również w jego otoczeniu jest zabroniony. W przypadku małych psów typu York, Maltańczyk, prosimy o kontakt.

• Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych( Dz.U z 2002 nr 101 poz.296 z późn. zm ) przez Relksówka dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa.

•  Gość wyraża zgodę na informowanie Go drogą mailową o ofertach specjalnych, promocjach, pakietach pobytowych i innych okazjach. W każdej chwili Gość może wycofać swoją prośbę.

• W przypadku naruszenia zasad niniejszego regulaminu Agroturystyka może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która jej narusza. Osoba taka zobowiązana jest do natychmiastowego dostosowania się do żądań personelu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, oraz do zapłaty za ewentualnie poczynione zniszczenia oraz opuszczenia terenu obiektu.

•  Regulamin podaje się do wiadomości publicznej poprzez umieszczenie go na stronie internetowej relaksowka.pl

•  Złożenie rezerwacji lub skorzystanie z usług Relaksówki jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

​​

Dziękujemy! Mamy nadzieję, że będziecie Państwo zadowoleni z pobytu w naszym domu. Życzymy miłego wypoczynku i zapraszamy do ponownego odwiedzenia Relaksówki.